ยอดเงินคงเหลือ ยอดเงินถอนได้

สวัสดีค่ะ     ได้ไปกด atm ดู ว่าบริษัทประกันรถ ได้โอนเงินเข้ามาในบัญชีแล้วยัง  เงินคงเหลือในสมุด  5000 บาท  บริษัทต้องโอนเงินเข้ามา 20000 บาท

ตู้ atm บอกว่า    เงินคงเหลือ 25000  บาท    เงินถอนได้    5000  บาท    อยากทราบว่า  ทำไม  มันเป็นอย่างนี้คะ  แล้วเมื่อไหร่  จะถอนได้ทั้ง 25000   บาท

ขอบคุณมากคะ